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INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI, EBIK (TREND CAR SA)

1. INFORMAZIONI GENERALI

La protezione e la sicurezza dei dati personali è una priorita di EBIK SA, via cantonale 3, 6900 Lugano, Svizzera (d’ora in avanti “EBIK”).

Questa informativa sulla protezione dei dati fornisce spiegazioni su natura, scopo e obiettivo dei dati personali trattati dalla nostra azienda. Inoltre, contiene informazioni riguardanti i diritti dell’utente.

I dati personali sono le informazioni collegate a un individuo identificato o identificabile (“interessato”). Per “trattamento” si intende qualsiasi procedura, eseguita con o senza l’ausilio di sistemi automatizzati, in rapporto ai dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’archiviazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, l’uso, la divulgazione attraverso trasmissione, diffusione o altri mezzi disponibili, o l’eliminazione.

2. NOME E INDIRIZZO DELLA PERSONA RESPONSABILE

La persona responsabile è definita come la persona naturale o legale che determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Attualmente il responsabile è:

Ebik SA
via cantonale 3
6900 Lugano
Svizzera

E-mail: info@ebik.ch
Sito web: www.ebik.ch

3. NOME E INDIRIZZO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Qualsiasi interessato soggetto al trattamento dei dati da parte nostra può contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati in caso di domande o richieste concernenti la protezione dati. Si tratta di:

Christian Catelli
c/o Ebik SA
via cantonale 3
6900 Lugano
Svizzera
Tel.: +41 76 369 82 77
E-mail: info@ebik.ch
Sito web: www.ebik.ch

4. CATEGORIE DI DATI PERSONALI

EBIK può trattare le seguenti categorie di dati personali. A tal proposito, EBIK non tratta dati personali più del necessario.

EBIK tratta i dati dei clienti. Con ciò intendiamo in particolare:

Dati principali e di inventario (ad esempio nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, genere, taglia, peso, età, numero di contratto e durata, informazioni riguardanti le transazioni completate, i dettagli bancari)
Dati di marketing (ad esempio richieste, desideri, preferenze, informazioni sulla partecipazione a sondaggi, concorsi ed eventi)
Dati tecnici (ad esempio identificatori interni ed esterni, numeri aziendali, indirizzi IP, registrazioni di accessi o modifiche, indirizzi e-mail)
Dati di utilizzo di plugin da social network quali Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, ecc. (Fare riferimento anche al punto 16 di seguito). Questi dati di utilizzo formano la base di valutazioni statistiche anonime utili a identificare tendenze che EBIK può utilizzare per migliorare di conseguenza le proprie offerte.

EBIK può inoltre raccogliere informazioni da terze parti per identificare potenziali clienti che possono essere interessati in biciclette o accessori da ciclismo.

EBIK tratta i dati dei fornitori. Con ciò intendiamo in particolare:

Dati principali e di inventario (ad esempio nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, numero di contratto e durata, informazioni riguardanti le transazioni completate, i dettagli bancari)
Dati di marketing (ad esempio richieste, desideri, preferenze)
Dati tecnici (ad esempio identificatori interni ed esterni, numeri aziendali, indirizzi IP, registrazioni di accessi o modifiche, indirizzi e-mail)

5. DURATA DELL’ARCHIVIAZIONE

La durata dell’archiviazione dei dati personali è stabilita dagli obblighi di conservazione statutari (in conformità alle norme applicabili, sono di cinque, dieci o più anni), o dagli scopi dell’elaborazione dei dati in questione.

6. SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

EBIK può trattare i dati personali descritti al punto 4 per l’esecuzione dei suoi servizi e per scopi propri o previsti legalmente. Questi includono in particolare l’implementazione e l’esecuzione di contratti, pianificazione e sviluppo del prodotto, marketing, ricerche di mercato, supporto globale, avvisi e informazioni sulla fornitura di servizi, preparazione e distribuzione di servizi su misura, informazioni legali o normative o obblighi di segnalazione a tribunali e autorità e conformità alle normative ufficiali.

7. BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati è lecito, nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o al fine di prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima di stipulare un contratto. Si tratta del caso, ad esempio, delle operazioni di trattamento necessarie per la fornitura di beni o la fornitura di altri servizi o considerazioni. Lo stesso vale per le operazioni di trattamento richieste per l’implementazione di misure precontrattuali in caso di domande sui nostri prodotti o servizi.

Inoltre, l’elaborazione dei dati è lecita se l’interessato ha acconsentito al trattamento o se il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale da parte di EBIK. Inoltre, il trattamento dei dati è lecito se è necessario proteggere gli interessi legittimi di EBIK o di terze parti, ad esempio, se l’interessato è un cliente di EBIK. Inoltre, il trattamento dei dati è lecito se gli interessi vitali di una persona fisica devono essere protetti o se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.

8. SICUREZZA DEI DATI

I dati personali forniti dall’interessato saranno protetti tramite misure di sicurezza tecnica e organizzativa in modo tale che siano inaccessibili a terzi non autorizzati. Queste misure di sicurezza sono adattate e migliorate in continuazione con lo sviluppo di nuove tecnologie.

9. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

EBIK non venderà, divulgherà o distribuirà in altro modo le informazioni personali a terzi, ad eccezione di quanto descritto in questa informativa sulla protezione dei dati. Sussiste la possibilità di condividere le informazioni personali con altri affiliati globali di EBIK se acconsentono al trattamento dei dati in conformità con questa informativa sulla protezione dei dati.

I dati personali possono anche essere trasmessi a terzi (ad esempio partner commerciali di EBIK) che agiscono per noi o per nostro conto, affinché possano elaborare ulteriormente i dati allo scopo/per gli scopi per cui i dati sono stati originariamente raccolti, o per altri scopi legalmente consentiti. Queste terze parti si impegnano contrattualmente a utilizzare i dati personali solo per gli scopi concordati, a non venderli ad altre parti e a non divulgarli ad altre parti, a meno che ciò non sia legalmente richiesto, consentito da noi o descritto in questa informativa sulla protezione dei dati. I dati personali possono essere trasferiti a società di hosting e agenzie web che supportano EBIK nella progettazione, sviluppo, analisi e gestione del sito web. Queste società utilizzano i dati personali solo per eseguire il lavoro descritto e sono tenute a trattare i dati in modo riservato.

I dati personali possono inoltre essere comunicati a terzi se richiesto dalla legge, per ingiunzione o da regolamenti ufficiali, o a supporto di indagini penali o giudiziarie, o altre indagini o procedimenti legali in Svizzera o all’estero.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può richiedere a EBIK informazioni sulla natura dei dati personali trattati. In questo caso, comunicheremo all’interessato quali sono i suoi dati personali conservati nel nostro database, incluse le informazioni disponibili sull’origine dei dati, lo scopo e, ove applicabile, la base giuridica per l’elaborazione e le categorie di dati personali elaborati, quelli coinvolti nella raccolta e il destinatario degli stessi. Il cliente possiede inoltre diritto alla rettifica, alla cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio), alla limitazione del trattamento, alla trasferibilità dei dati e alla revoca del consenso alla protezione dei dati.

Tutte le richieste di informazioni e altre questioni riguardanti la protezione dei dati saranno gestite dal nostro responsabile della protezione dei dati (vedere Punto 3).

11. REGISTRAZIONE DEI DATI DURANTE LA VISITA AL SITO WEB

Quando si visita il sito web di EBIK, il server web registra automaticamente i file di registro che non possono essere assegnati a una determinata persona. Questi dati comprendono, ad esempio, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL di provenienza (la pagina precedentemente visitata), l’indirizzo IP del computer richiedente, la data e l’ora di accesso della richiesta del server e il file richiesto (nome del file e URL). Questi dati sono raccolti soltanto a scopo di analisi statistica. I dati non saranno divulgati a terzi per scopi commerciali e non commerciali.

12. REGISTRAZIONE DELLA BICICLETTA

Quando si registra la propria bicicletta EBIK sul sito web, le informazioni sono utilizzate come segue:

EBIK utilizza i dati per offrire il miglior servizio di garanzia possibile o per soddisfare i requisiti di contatto con l’interessato. I dati non saranno utilizzati in nessun altro modo. I dati personali non saranno inviati a terzi e non saranno utilizzati per scopi pubblicitari a meno che l’interessato non abbia esplicitamente consentito.

Registrandosi, l’interessato acconsente all’archiviazione delle sue informazioni e all’uso delle stesse a scopo di ricerche di mercato.

13. NEWSLETTER

L’interessato ha la possibilità di iscriversi alla newsletter di EBIK tramite il sito web. A tale scopo sono necessari l’indirizzo email e la dichiarazione ad accettare la ricezione della newsletter da parte dell’interessato.

Per fornire informazioni mirate, raccogliamo ed elaboriamo inoltre informazioni fornite volontariamente sulle aree di interesse. Le informazioni saranno archiviate e utilizzate per ricerche di mercato e a scopo pubblicitario.

L’interessato può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. La richiesta di annullamento deve essere inviata al seguente indirizzo email: info@ebik.ch. EBIK eliminerà immediatamente i dati dell’interessato concernenti l’invio della newsletter.

14. COOKIE

Il sito web di EBIK utilizza “cookie di sessione” per facilitare l’uso dello stesso. Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul disco rigido solo per la durata della visita al sito web di EBIK e, in base all’impostazione del browser, eliminati all’uscita dal browser. Questi cookie non recuperano le informazioni memorizzate sul disco rigido, né interferiscono con il computer o i file dell’utente. La maggior parte dei browser è impostata automaticamente per accettare i cookie. L’utente può, tuttavia, disattivare l’archiviazione dei cookie o impostare il browser per notificare l’invio di cookie.

15. AVVISO: GOOGLE ANALYTICS

Il sito di EBIK utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul computer e che consentono un’analisi dell’uso del sito web. Le informazioni generate dal cookie riguardanti l’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e archiviate nello stesso. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web per i suoi operatori e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’uso di Internet. Google trasmetterà inoltre tali informazioni a terzi, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge o laddove terze parti elaborino questi dati per conto di Google. Google non assocerà in nessun caso l’indirizzo IP dell’utente a nessun altro dato posseduto da Google. È possibile bloccare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni adeguate sul proprio browser. Tuttavia, si tenga presente che se si rinuncia a utilizzare i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare completamente tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, l’utente accetta che i dati raccolti da Google su di esso possano essere elaborati come descritto sopra e per lo scopo summenzionato. Inoltre, è possibile evitare la raccolta di dati generati dal cookie e relativi all’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP) e il trattamento dei dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:

[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it].

16. USO DI PLUGIN DI SOCIAL NETWORK

Sono presenti funzioni di social networking da vari social network (Facebook, YouTube, Instagram, ecc.) integrati nel sito web di EBIK. Queste funzioni sono fornite dai rispettivi social network sotto forma di plugin.

Quando si utilizza il sito web di EBIK, il browser dell’utente crea una connessione diretta con i computer del rispettivo provider di rete per avviare i plugin dei social network. Tramite l’attivazione del plugin, i provider di rete ricevono informazioni della presenza dell’utente sul sito web di EBIK. Se l’utente è contemporaneamente connesso al provider di rete con un account personale, il provider di rete è in grado di assegnare la visita al profilo utente corrispondente. Se inoltre l’utente interagisce direttamente con i plugin, le informazioni pertinenti ed eventuali ulteriori informazioni (quali Indirizzo IP, tipo di browser, domini recuperati, pagine visitate, provider di telefonia mobile, ID di dispositivi e applicazioni, ecc.) possono essere trasmesse direttamente al fornitore di rete e memorizzate dallo stesso.

In quanto gestore di questo sito Web, EBIK non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del modo in cui ciascun fornitore di rete utilizza tali dati.

A causa del continuo aggiornamento delle politiche di protezione dei dati dei vari fornitori di rete, i link alle normative vigenti dei vari fornitori di rete sono elencati qui di seguito:

· Politica sull’uso dei dati di Facebook

· Normativa sulla privacy di Google

· Normativa sulla privacy di YouTube

· Normativa sulla privacy di Instagram

17. PROTEZIONE DEI DATI PER LE APPLICAZIONI E PROCEDURE APPLICATIVE

Il responsabile del trattamento raccoglie ed elabora i dati personali dei richiedenti ai fini dell’elaborazione della procedura di richiesta. Il trattamento può essere fatto anche per via elettronica. Ciò vale in particolare quando un richiedente trasmette i documenti della domanda corrispondente alla persona responsabile con mezzi elettronici, ad esempio tramite e-mail. Se la persona responsabile conclude un contratto di lavoro con un richiedente, i dati trasferiti saranno archiviati ai fini dell’elaborazione del rapporto di lavoro, nel rispetto delle norme di legge. Se la persona responsabile non stipula un contratto di lavoro con il richiedente, i documenti della domanda vengono automaticamente cancellati sei mesi dopo la notifica della decisione di rigetto, a condizione che la cancellazione non sia contraria ad altri interessi legittimi della persona responsabile.

18. AGGIORNAMENTO E MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Alcune parti di questa informativa sulla protezione dei dati possono essere modificate o aggiornate senza preavviso. Consultare l’informativa sulla protezione dei dati ogni qualvolta si visiti il sito web di EBIK per accertarsi di conoscere eventuali modifiche e aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: giugno 2022